河北省文化和旅游厅关于购买“乐游京津冀一码通”平台服务项目的询价函

序号

模块

名称

分项

内容

服务内容说明

报价

（万元）

一

平台

公共服务

平台版面服务

充分融合服务与营销的能力，扩展平台营销能力**台活力，对首页版面进行改版优化，提供首页皮肤的元素改版服务。

平台服务新增及完善

**会员系统：新增会员标签管理、会员积分管理、会员等级管理、会员权益管理，根据会员等级推荐相应的产品营销策略，拓展平台会员精准营销手段；优惠券系统完善：在旅游商品、文艺演出、旅游线路子系统版块增加优惠券的使用服务。

博物馆预约服务

****点击查看博物院预约服务，****点击查看博物院的在线预约。

图书馆无证借阅服务

打通图书馆的借阅服务，为图书馆提供游客身份信息，使游客可凭借一码通二****点击查看图书馆内无证借阅服务。

景区一码入园服务

“乐游京津冀一码通”购票服务，实现一码通OTS服务平台与景区票务系统的对接。实现手持端预约、核销一体化的服务。通过省内重点景区推广，不断提升购票服务覆盖范围。

二

智慧旅游内容生产服务

**文旅品牌宣传服务

提供**文旅品牌宣传专区服务，深化**文旅IP，加强**文旅品牌与一码通平台能力结合。

文旅资讯内容服务

提供**文旅资讯内容持续更新服务，如**省旅游资讯、旅游政策、文旅政务通知公告等内容服务。

旅游攻略内容服务

持续提供应季实时的**旅游攻略内容服务，包括精选路线、乡村旅游、红色旅游、自驾出游、研学旅游、周末游、特色美食等攻略内容服务，以图文（或视频）的形式进行展现。要求每周不少于5篇攻略。

智慧导航内容服务

持续丰富完善“一码通”平台的导航服务内容，按季更新全省景区、厕所、停车场、加油站、酒店、商场、医院、文化场馆、公交站、超市、酒店民宿、餐饮、充电桩的公共服务设施的位置导航信息。提供基于游客当前位置，主动智能推荐距离最近的**位置，提供搜索查找的智慧导航服务，每季度更新一次。

文化艺术内容服务

提供全省文艺特色**的内容持续更新服务，包括多彩非遗、梨园冀艺、博物馆、非遗美食等，实现图文、音频、视频等多种方式的在线展示。

VR**内容服务

持续完善**VR虚拟展示功能，并提供城市、景区、博物馆和旅游新业态等VR全景、语音讲解的展示功能及内容服务，提供至少500个点位的全景VR。

数字名片内容服务

持续更新平台城市名片、景区名片、美食名片等数字名片内容。城市名片范围覆盖全省13个市（含**、**）、雄**区，服务内容包括城市介绍、城市旅游时间、乡村节庆、区域介绍、历史介绍、主题游记、热门视频等全方位介绍城市特色**；对景区的内容进行生产与维护包括基本信息、图文介绍、视频介绍、景区攻略、游玩短视频、游记；美食名片不少于120个，挖掘全省美食**，服务内容包括店铺或美食图文介绍、美食短视频、位置导航等内容服务。

自由行旅游线路推荐服务

提供应季更新的自由行旅游线路，按照时间轴形式显示行程安排，可查看行程节点的游玩景区、****点击查看酒店、美食、餐厅等信息，并支持在线的景区预约购票、酒店预订的支付下单，为游客提供一站式详尽的行程服务。不少于120条。

旅游地图内容服务

重点景区智能导览地图：新增提供全省5A级旅游景区或重点4A级及以下旅游景区不少于2家的智能导览地图内容生产服务。智能导览地图应基于地图原始比例绘制而成，色彩丰富、道路清晰、生动形象，可以看到精准的道路标识、具象的建筑形式、全面的旅游要素等，应绘制出景区内的景点、餐厅、演出场地、购物点、住宿、卫生间、停车场的具体点位图标，并提供各点位的导航服务，具有视频宣传、智能自动语音讲解、位置查找、线路推荐等**服务功能和数据内容。

重大节日内容**宣传服务

根据平台运营推广工作，进行宣传内容生产，实现重大节日、特色**、重大活动等在“一码通”平台的推介展示服务，并具备分享转发的功能，推介宣传展示内容全年不少于40篇。其中提供不少于15篇在平台首页以海报轮播图形式进行展示。

三

数据中心与数据分析服务

数据中心与数据监测展示服务

提供“一码通”电商平台的数据监测服务，实现动态展示和分析。依据“一码通”自有电商的在线产品以及销售数据，能够实时对景区门票、酒店住宿、文旅商品、旅行线路等的接入景区数量、在线产品数量、销售数量、浏览数量、热门产品排行、销售情况分析、游客画像、消费情况分析等进行数据监测，通过对营销数据进行综合性的分析，提供运营决策数据依据。

数据报告服务

提供“一码通”平台用户使用数据分析报告，对用户画像、产品排行榜、购买量等进行全面的数据分析，支撑数据报告导出。报告以周报、季报、年报的形式进行提供。

智能化统计分析服务

提供PC端AI数据分析与预测系统，以自然语言交互为入口，通过接入“一码通”平台大数据，结合大模型智能分析能力，实现数据查询、数据分析、数据报告、数据预测可视化的全流程自动化。借助人工智能和大数据完成智能化统计分析，采用隐私保护技术保证数据安全 。

四

技术深化应用

AI智能助手

通过接入人工智能大模型，打造“一码通”AI数字人服务，为游客提供包括历史文化、特色美食，游览路线等个性化的解答和推荐。并可以基于站内**，提供线路所涉及的景区门票、特色酒店住宿等商品链接进行购买，无需多次选择。

数据底座与权益体系

构建统一数据中台，整合游客行为、消费及会员数据，实现精准营销与服务联动。

景区场馆专业知识库体系

整合景区、酒店等多类知识，借助AI能力分析，规范存储管理，后续应用于导览、决策等场景，为景区场馆的运营、管理、服务和文化传播等提供全面的知识支持。

五

线上与线下宣传推广服务

线上主题活动

立足**旅游**季节性优势，深入调研全省11个地市、160余个区县的文旅**分布及客流规律，制定精准的淡旺季运营策略；联动省市文旅**，统筹协调全年6场重点文旅活动（如“**冰雪旅游季”“太行山文化节”等），完成活动**整合、权益匹配及线上线下联动执行，并针对春节、国庆等核心节日IP，累计策划5-8套差异化营销方案，提升用户触达策略和流量转化路径。

线上异业活动

跨行业（快消、金融、本地生活、影音娱乐等）异业**整合，每季度策划并落地2场以上异业**活动，高效协调多家**平台完成复杂权益匹配及高难度流量互换谈判。通过**置换、联合采购等方式，整合**平台优质线上广告位（开屏、信息流等）、线下联动活动（品牌快闪、地推等）、媒体广告**（梯媒、LED屏等）及社交媒体互动（KOL推广、话题营销等），实现全域流量精准触达与高效转化。

线下推广活动

重点布局景区、文博场馆及核心商圈等高流量场景，组建专业地推团队开展跨部门协同，系统推进 一码通 平台线下推广工作。通过精准把握国庆节、中秋节等客流高峰节点，每季度策划并执行不少于2场定制化推广活动，涵盖方案设计、场地搭建到现场执行全流程，有效提升平台曝光度及用户转化率，持续推动用户规模及订单量增长。

设计制作“一码通”标识、宣传展板等线下物料。精细化点位筛选全省核心景区、场馆等高流量场景，精准部署物料，确保**度覆盖与视觉触达。

****点击查看中心

整合跨行业差异化权益标准，建立动态权益管理台账并实现月度迭代，持续优化“一码通”平台30余项覆盖出行、酒店、文娱等领域的核心权益。协调多家头部流量平台（如爱奇艺、滴滴打车等）完成权益系统对接，通过精准匹配流量置换比例、优化权益**机制，显著提升平台权益丰富度与用户活跃度。

六

文旅营销体系搭建

景区

持续维护、签约京津冀地区不少于300家景区，实现景区门票在线销售、核销及系统对接服务，支持平台优惠券、金融优惠券的叠加使用；通过建立完整的产品台账管理体系，并实施月度巡检和定期迭代更新机制，确保平台稳定高效运行。

酒店民宿

持续签约并维护京津冀地区不少于1500家酒店民宿，实现在线查询、在线订房等服务并支持平台优惠券、金融优惠券使用；通过建立完整的产品台账管理体系，结合月度巡检与定期迭代更新机制，保障平台稳定高效运营。

旅行

线路

维护更新200条以上旅行线路，全面实现在线购买、核销服务，并建立标准化台账管理体系；通过月度巡检与定期迭代更新机制，确保线路产品丰富度与平台运营稳定性。

旅行社

持续保持不低于40家旅行社的深度**，持续对接并维护线路**，确保平台稳定供应多样化的出游产品及高效服务。

文艺

演出

高效整合不低于5家剧院**，定期迭代演出内容并同步更新至线上，实现从票务购买、电子核销到库存管理的全链路数字化服务，提升用户观演体验。

文旅

商品

运营管理不低于1000条文旅产品**库，动态优化产品结构并保障供应时效，支持用户一站式完成购买-配送-售后全链路操作，打造流畅的线上消费体验。

出游

攻略

平台持续更新并精选优质旅游攻略，系统化维护超2000条高价值攻略**库，覆盖行程规划、景点推荐、实用贴士等多元场景，为用户提供智能、精准的一站式出游决策支持。

七

文旅生态权益

金融

权益

****点击查看银行**生态，****点击查看银行****点击查看银行洽谈金融权益战略**，精准对接金融消费特惠政策；通过现金直减、满额立减、专属折扣等多元优惠形式，持续策划高性价比**主题活动，助力用户降低消费门槛，提升平台产品购买体验。

八

运营管理团队要求

团队

要求

成立专业的运营团队，人数不低于40人。明确团队职责分工。团队分工包括不限于内容采编、活动策划、产品维护、账务对账、技术维护、商务拓展等方面。参与此项目的人员须具有丰富的旅游行业实施经验和一定的学历基础。

九

安全服务与法律风险防控要求

建立综合安全服务体系，从网络、系统服务、信息和管理等方面保证平**全运行。保证平台合法合规地进行市场化运营，防控法律风险和纠纷。

总计