贵港市莲花山墓园业务管理系统维护服务项目采购公告

为保证墓园业务开展，现面向社会对**市**山墓园业务管理系统维护服务项目进行询价采购。

一、项目概况：

（一）业主单位：**市**山墓园

（二）项目所在地：**市**区根竹乡泗民村**山墓园内。

（三）项目基本概况：业务管理系统维护服务，详细参见《**市**山墓园业务管理系统维护服务清单》。

（四）维护服务要求

1.“维护服务”是指服务方根据墓园的需求，为墓园提供基于**市**山墓园业务管理系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。

2.“现场”是指服务方根据墓园许可使用许可软件的场所。

3.“现场维护”是指服务方根据墓园提出的技术问题派遣技术人员到墓园现场处理解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

4.“远程维护”是指服务方根据墓园提出的技术问题通过电话或互联网向墓园提供问题解答和技术指导的过程。

5.“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。

6.“技术支持”是指服务方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向墓园提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。

7.“响应时间”是指从服务方接到墓园服务请求之后，到与墓园进行沟通并对墓园做出服务承诺的时间。

8.“服务时间”是指墓园上班时间，8:30—17:00，清明假期和重阳节当天（8：00-17：30）

9.“保密信息”指签订的合同及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他各自专有并明确标有“保密”字样的信息。

服务方需要在维保服务期间（一年期内）保证业务管理系统维护服务清单内的所有模块和功能正常使用，且对墓园提出维护清单内模块和功能的修改不得再收取费用。

二、供应商（服务方）资格要求

（一）符合《****点击查看政府采购法》第二十二条之供应商资格条件要求；

（二)具有独立法人资格，具有统一社会信用代码的营业执照；且企业营业执照经营范围须包含本次采购项目相关内容；

（三）本项目不接受联合体报价人。

三、项目选取要求

（一）项目完成期限要求：自签订合同协议之日起计算，维护期限为1年。

（二）项目费用控制价格：预算控制价75000元。

（三）报价材料要求：各报价单位须按《**市**山墓园业务管理系统维护服务清单》内容提供报价函，并提供营业执照复印件、法定代表人身份证复印件等相关报价材料；材料须加盖报价单位公章。

（四）报名截止时间：2025年3月 8日中午12:00前将报价材料密封装好交到**市根竹乡泗民村**市**山墓园。

四、联系方式

（一）项目联系人：李少森；

（二）联系方式：0775-****点击查看399；

本项目咨询、现场勘察的时间与方式：自公告之日起至2025年3月8日12:00止接受咨询，有需要现场勘察的请与项目联系人联系。

附件：《**市**山墓园业务管理系统维护服务清单》

**市**山墓园

2025年3月5日

**市**山墓园业务管理系统维护服务清单