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| 项目名称： | 京东保险-商家险挽单项目第五期履约供应商招募 |
| 项目编号： | ****点击查看 |
| 项目概述： | 一、 项目概况 1. 项目名称：京东保险-商家险挽单项目第五期履约供应商招募 2. 招标方式：公开招标 3. 项目合约时间：1年 二、 招标内容 1. 招募对象：具备对家用电器商品进行上门检测、退货、换新且对商品残值进行处置的服务商。 2. 险种内容介绍：180天只换不修，主商品订单完成8-180天期间，出现性能故障问题（三包范围内的质量问题）用户申请保险后由保险安排供应商进行上门检测和处理，存在性能故障的商品由保险理赔。 3. 项目内容为订单完成8-180天内商品状态为性能故障，且需上门进行检测和残值回收服务，具体标的、品类详见附件。 4. 项目履约时效：接单到完成在10天内，结单后从客户家取走残值，交付商需按残值处置协议进行处理 5. 招募数量： 3家 6. 履约考核内容 a) 商家险业务售后满意度月目标92%，参评率35%，两者其中一项不合格，视为履约考核不达标；不达标处罚，当月不合格，减派订单；连续2个月不合格，扣罚10000元（通知后不打款，扣保证金） b) 挽单率未达标：按主商品实付金额扣罚，（挽单率门槛值-实际挽单率值）*当月结案主商品实付金额 c) 挽单率达标：挽单率达标且超出门槛值的部分给交付商结算服务检测费 a．服务检测费计算口径：（当月实际挽单率-当月挽单激励门槛值）/当月实际挽单率*当月挽单商品实付金额*对应档激励比例 b．（以交付商为单位）商家险业务售后满意度92%，参评率35%，POP换新开票率60%；三个数据需同时达标，否则不进行结算服务检测费） 三、 注意事项 1. 项目本次残值折扣有效期：1年，到期后若对折扣无异议，则继续按原折扣执行，违约将按照主合同进行处罚 2. 项目残值金额计算规则（基准价）：残值金额=商品实付金额（含国补）*中标折扣 3. 残值处理要求：中标商在残值处置环节，不能把残值销售原用户，且不能以任何形式带有京东保险、延保，冒充新机进行销售。 4. 残值结算及开票 a) 残值部分：按业务要求定期对账残值清单，将残值费用打款至指定保司账户且残值对应费用不开票。 b) 残值打款时效：向中标商指定邮箱发送清单后3天内按中标金额打款，以邮箱反馈打款凭证为准。 5. 本次项目费用标准 a) 服务费用：按照商家险30180只换不修的标准履约（上门费、检测费等服务费用标准以最新通知为准） b) 中间其它费用：残值商品处理过程中产生的一切费用由中标商承担，包括不限于：拆装、搬运、物流、包装等 c) 商品换新采购是否需要垫资：是【中标商垫资】 d) 商品退货退款是否需要垫资：否【保险垫资】 6. 授标后，服务商无故弃标，下次如再参与我司投标的，需在投前按照弃标标的中标金额的5%缴纳违约金，不足1万元的按1万元缴纳，未按要求全额缴纳的，则无法参加我司的招标项目。 7. 授标后服务商累计出现2次弃标行为的，取消其后续参与投标资格。 8. 产生不符上述要求或违规行为，则对应报价按废标处理；查实****点击查看公司存在违规行为，视其严重程度处以：终止**/****点击查看集团供应商黑名单/没收质保金/罚款/****点击查看机关等措施 四、 投标与开标 1. 项目答疑：2025年9月9日14:00-16:00（**时间） 地点：**京东总部2号楼C1座1楼贝西村会议室 视频会议信息 ID: ****点击查看94903 密码: 282207 视频会议地址: https://jd.cn/101n-XJj 入会电话: +86 10 ****点击查看0012 注：因本次采用线下答疑，来现场的供应商务必报名后且主动联系采购员获取邀请码，并准时到达。 2. 投标方式：在京东招采供应商协同平台(https://proc-bidding.****点击查看.com/home)平台在线注册报名及投标，本次投标报价内容为主商品折扣率，必须以 阿拉伯数字提交（如：15%系统填写0.15，最多保留小数点后2位）。若报价未按系统要求填写，均视为无效投标。 3. 报名截止时间： 2025年9月10日12:00（**时间） 4. 报价截止时间： 京东招采供应商协同平台(https://proc-bidding.****点击查看.com/home)系统通知为准 5. 开标时间及地点：另行通知 6. 定标规则：采用询比价选取残值金额最高的为中标商，未报价供应商视为未参与项目，若产生无效报价则也计入2N+1分母。本次项目按标的进行单独授标。 五、 联系方式 1. 招标人：[****点击查看] 2. 地址：[**京东总部2号楼C座] 3. 联系人：郑先生 4. 电话：180****点击查看5479 5. 邮箱：****点击查看@jd.com 6. 监督部门：[京东集团监察部]，电话：400-****点击查看-3618，Mail：****点击查看@jd.com 注：本次招商活动由****点击查看负责解释和说明。 |
| 公告开始时间： | 2025-09-04 |
| 公告截止时间： | 2025-09-14 |
| 报名截止时间： | 2025-09-10 12:00:00 |
| 供应商资质要求： | 1. 企业经营状态为存续/正常/在业，具备合法的经营资质及证照；企业注册地为中国大陆（除港澳台地区），具有独立承担民事责任的能力和独立履行合同的能力，须提供有效的营业执照。 2. 企业及法人无涉诉及重大负面信息，经营风险，经营品牌无重大负面信息，包括但不限于以下：未经核准登记，擅自从事需经登记的经营活动，或者从事其他违反规定的经营行为；未经登记擅自在中国设立代表机构、设代表机构并从事违反有关规定的经营行为，从事不正当竞争的经营行为；侵害消费者权益的经营行为。 3. 单位负责人为同一人或存在直接控股或管理关系的不同回收商，不得同时参加同一项目的招标活动。生产经营地址或注册登记地址为同一地址的不同型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同企业，也不得同时参加同一项目的招标活动。 4. 参标公司的在职员工，与京东员工不存在直系亲属关系或其他利益关系。 5. 根据业务需要应当具备的其他条件，包括不限于服务商具备录音、视频留存不低于90天 6. 需具备**上门能力 |
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