昆明市人民检察院服务群众服务基层服务企业“三服务”清单

序号

服务事项

具体内容

1

持续推进律师执业权利保障和服务群众有关工作

进一步完善律师互联网阅卷工作制度和机制，积极构建律师现场阅卷、异地阅卷、互联网阅卷并重的多元化阅卷服务体系，积极推行网上预约、信息化智能告知，充分保障律师执业权利。

2

充分利用市院门户网站和”两微一端”新媒体平台持续推进检务公开

****点击查看机关及本院重要部署、重大举措、重点工作、专项活动以及新闻发布会等信息;及时转发最高检指导性案例、典型案例等;持续公布检察工作报告等;及时公布人事录用相关公告及听证会公告等，保障群众的知情权、参与权和监督权。

3

优化窗口服务，提升工作效能,着力服务打造“温馨春城”

1.张贴工作流程图、接待时间、服务指南，对于材料有所欠缺的来访者实行“一次性告知补齐”制度，减轻群众多次往返提交材料负担，为公众提供优质高效的服务。

2. 坚持“检察长接待日”制度，建立部门领导实时跟踪检查、每周例会推进等常态机制，对群众的急事难事快速受理、规范办理、高效处理。

3.对企业信访申诉案件全面落实“院领导包案首次信访”和“群众来信件件有回复”制度，充分利用听证制度做好企业来访释法说理工作，促进企业的信访矛盾纠纷多元化解。