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[**区]政务咨询应答服务项目成交公告
一、项目编号：****点击查看
二、项目名称：政务咨询应答服务项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：216.58 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称：****点击查看
中标成交供应商地址：**市**区西北旺东路10号院**23号楼三层346室
中标金额：216.58万元
| ****点击查看 | **市**区西北旺东路10号院**23号楼三层346室 | ****点击查看0108MA00CJE89W | 216.58 万元 | 评审总得分(综合评分法)： 92.13 分 |
四、主要标的信息
| ****点击查看 | 1 | 216.58万元 | 216.58万元 | 详见竞争性磋商文件 |
项目用途、简要技术要求：本项目需基于统一热线号码构建全场景智能AI咨询服务体系，通过统一热线管理平台和标准知识库，整合“AI+人工”、“线上+线下”的多渠道服务模式。具体需提供8个移动端在线咨询机器人7×24小时咨询服务、3个智能回访语音机器人服务、18个政务咨询应答岗工作日时间5×8小时电话咨询服务、移动端2D数字人咨询服务，并需配备完善的配套系统设备支持。服务内容涵****点击查看管理局各科所的业务咨询，包括登记注册、食品及药品审批咨询、档案事项咨询，以及年报填写、特种设备咨询、企业信息查询等各项业务，实现全天候、多渠道、智能化的综合咨询服务（详见竞争性磋商文件）。
合同履行日期：合同签订后1年。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
程君、张书和、陶嘉庆、王娟、李义甲
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：3.1824万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
详见竞争性磋商文件
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
8.1****点击查看政府采购网（http://www.****点击查看.cn）、****点击查看政府采购网（http://www.ccgp-beijing.****点击查看.cn/）发布。
8.2采购代理机构项目编号：BJJQ-2025-947
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****点击查看机关
地址：**市**区霄云路霄云里1号
联系方式：王老师,010-****点击查看9555
2.采购代理机构信息
名 称：****点击查看
地 址：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN3号楼9层
联系方式：李辰、张微，010-****点击查看9122
3.项目联系方式
项目联系人：李辰、张微
电 话： 010-****点击查看9122
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