1项目名称
**集团2025年全球运维服务框架项目
2项目概况与招标范围
2.1项目概况：
****点击查看集团在《**宣言》中明确提出“战略聚焦、战略整合、战略协同、战略稳健、战略人才”五大核心举措，旨在通过体系化、全球化布局，加速向电动化、智能化转型，并实现“2030愿景-成为绿色智能出行生态的全球引领者”。在此背景下，集团亟需构建覆盖全球的标准化、高效化、智能化运维服务能力，以支撑海外业务的快速扩张和竞争力提升。
基于以上背景，邀请符合资质的供应商与**共建体系化全球服务运营能力，共同支持**海外业务发展，保障**安全合规。
2.2招标范围及期限：
2.2.1项目范围：覆盖全球范围内的L0-L2整体运维服务，包含桌面运维服务、基础设施服务、应用运维服务以及全球合规等；
2.2.2项目期限：预计2025年7月项目启动，期限3年。
2.2.4招标内容描述、技术要求：
1) 搭建全球化运维服务能力：
按照**海外运维需求，并遵循**全球化服务运营体系和合规体系，部署属地化和远程服务支持团队，对全球运维服务进行交付。
2) 提供全球化运营合规能力：
a)负责全球信息安全、隐私合规等标准与体系的规划、实施、审核和整改；具体包括但不限：GDPR、ISO27001/277701、SOC、CCPA、HIPAA等；
b)负责提供安全合规方面的建议、预警和解决方案；
c) 负责组织合规相关的内审与检查工作；
d) 负责对接外部监管部门和行业机构等，定期与不定期的进行合规性检查和安全保障工作。
3) 项目管理能力：统筹整体服务交付，把控服务质量，不断提升用户体验和运营效率。
4) 提供7*24多语种服务能力，包括且不限于中文、英语、西班牙语、波兰语、马来语、泰语等
5) L0-L2运维服务内容，包含且不限于以下服务：
a) 桌面运维服务：主要包括电脑软硬件及操作系统安装和故障排查、资产管理、会议支持、常见网络问题排查、办公终端安全日常运维工作等
b) 基础设施服务：公有云运维服务、数据库运维、****点击查看中心、海外域控/邮箱服务、园区网络服务、园区弱电服务、园区安防服务等
c) 应用运维服务：包含且不限于营销应用运维、车联网应用运维、工厂应用运维、SAP应用运维等。
3投标人资格要求
3.1本次招标要求投标人满足如下资格条件：
3.1.1在中国境内注册，依法取得营业执照，营业执照处于有效期内，有独立法人资格和承担民事责任的能力，需具备本项目相应经营范围，有能力提供本次项目采购标的。并能快速响应。
3.1.2遵守中华人民**国有关法律、法规和条例，近年来有较好业绩且无不良商业行为，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.1.3****点击查看中心，包括但不限于亚太、欧洲、美洲。****点击查看车行****点击查看中心最佳。投标人需要对以上内容提供相关证明，如案例合同扫描件（盖章版）、项目方案、结项报告等。
3.1.4投标人应提供近三年不少于2个同类型项目案例（其中不少于1个汽车行业同类型项目经验）,每个案例需要满足金额千万级规模之上，投标人需将类似项目实施的成功案例在投标时列举，投标书中须提供相应成功案例的证明材料，如中标函、合同扫描件或验收（须可以证明业绩的真实性，涉及机密部分可隐去）。
3.1.5必须有海外合规专家部门，并能承担海外运维的合规责任。包括但不限于GDPR、CCPA等。
3.1.6投标人应具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ITSS信息技术服务标准认证、27001信息安全管理体系认证（同时具备上述证书）。
3.1.7配备的项目团队具备中英文沟通能力，具有ITIL相关认证，可应对中国、欧洲、东南亚、美洲等地区业务需求。需提供项目经理、咨询顾问以及合规人员的相关工作经验和简历，能力符合甲方要求并通过甲方面试。
3.1.8投标人不存在下列情形：
①被责令停业的；
②被暂停或取消投标资格的；
③财产被接管或冻结的；
④在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大质量问题的；
⑤被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人；
⑥重大兼并与重组、重大法务纠纷、面临停产破产的。
3.1.9投标单位财务状况良好，具有健全的财务会计制度。
3.2本次招标不接受联合体投标。
3.3本次招标不接受代理商投标。
本次招标不接受分包。
3.4其他：原则上不接受具有关联关系的企业投标同一项目，若确需竞标同一项目，需向招标方报备。招标方有权根据关联情况筛选供应商。
4.投标报名
4.1凡有意参加报名的投标人，请至**电子招标平台（https://glzb.****点击查看.com）注册报名，可在平台网站首页点击下载"门户操作手册"，投标人根据手册要求进行注册，企业认证完成即为注册成功。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。
4.2报名截止时间：2025年6月4日23：00。
4.3如无法在**电子招标平台完成注册的，可向网页中在线客服人员反馈处理。
5报名资料
报名资料于报名截止时间前上传至**电子招标平台，报名资料包含但不限于以下内容：
5.1三证合一的营业执照副本；
5.2资质等级证书，ISO9001质量管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ITSS信息技术服务标准认证、27001信息安全管理体系认证（同时具备上述证书）；
5.3类似项目业绩清单及证明材料（提供如合同扫描件等类似文件，须可以证明业绩的真实性，涉及机密部分可隐去）；
5.4企业概况及履约能力说明；
5.5近三年的财务报表资料；
5.6投标人应遵守国家法律、法规，具有良好的商业信誉在近三年内在营活动中没有重大违法记录（以国家企业信用息公示系统http://www.****点击查看.cn的查询结果为准）的查询结果为准。
备注：其他依据投标人资格要求，需要提供的相关证明材料，请供应商务必按照要求在报名时一并提交。如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任。以上资料扫描命名打包，报名资料需在报名截止时间前上传，逾期报名无效。
6招标文件的获取
6.1报名截止后，对所有报名单位进行资格审核，合格后发放招标文件；
7发布公告的媒介
本次招标公告只在**电子招标平台glzb.****点击查看.com上发布，其他媒体转载无效。
8联系方式
招标人：****点击查看
开标地址：**省****点击查看区**路1760号**大厦
商务联系人：刘婷
手机号：156****点击查看2001
E-mail：****点击查看@geely.com
技术联系人：高新伟
手机号：135****点击查看1740
E-mail：****点击查看@geely.com
9标书费缴纳（暂无）
注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。
10投诉、举报
招标组织方如有任何违规情况，投****点击查看集团投诉和举报。
****点击查看集团招标投诉电话：0571-****点击查看8599
****点击查看集团招标投诉邮箱：****点击查看@geely.com
****点击查看集团合规部电话：****点击查看571840
邮箱：****点击查看@geely.com
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2025年5月23日
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